[ Pobierz caÅ‚ość w formacie PDF ]uÝywanych zwrotów, szczególnie cywilnym2 wymusi"o na ubezpie- jàcy nie otrzymali ogólnych warun-
uÝywanie tych samych poj´ç w róÝ- czycielach dostosowanie ogólnych ków ubezpieczenia. W obecnym, jak
nym znaczeniu, jak równieÝ two- warunków ubezpiecze’ do nowych i poprzednio obowiàzujàcym stanie
rzenie definicji poj´ç majàcych wymogów prawnych. Modyfikacja prawnym sytuacja taka wydaje si´
okreÊlone znaczenie prawne. Prace ogólnych warunków ubezpiecze’ byç niedopuszczalna. Zarówno art.
analityczne w Biurze Rzecznika i przekazywanie ich przez zak"ady 812 § 1 k.c. sprzed nowelizacji przepi-
Ubezpieczonych prowadzone sà ubezpiecze’ do Biura Rzecznika sów kodeksu cywilnego o umowie
dwutorowo. Z jednej strony opraco- Ubezpieczonych, a takÝe ciàg"a ob- ubezpieczenia, nak"ada" na zak"ad
wywane sà analizy uwypuklajàce serwacja potrzeb konsumentów ubezpiecze’ obowiàzek dor´czenia
szczegó"owe kwestie sporne, budzà- i ocena ich zachowa’, w szczególno- tekstu ogólnych warunków ubezpie-
ce szczególne wàtpliwoÊci prawne, Êci na podstawie przedstawianych czenia przed zawarciem umowy, jak
które to analizy nast´pnie s"uÝà do w skargach problemów, sta"y si´ równieÝ art. 384 § 1 k.c. utrzymuje
opracowania wystàpie’ do ubez- bodêcem do weryfikacji stosowanych zasad´ dor´czenia wzorca przed za-
pieczycieli. Wystàpienia takie kie- metod analitycznych. Obecnie opra- warciem umowy ubezpieczenia. Co
rowane w uzasadnionych przypad- cowywane analizy zosta"y uzupe"- wi´cej podkreÊliç naleÝy, Ýe dyspozy-
kach prowadzà niejednokrotnie do nione o cz´Êç ocennà wzorców. Kon- cja normy okreÊlonej w art. 384 § 1
uwzgl´dnienia uwag Rzecznika sumenci b´dà mogli zapoznaç si´ ze k.c., tj. zwiàzanie wzorcem drugiej
Ubezpieczonych, co skutkuje mody- stanowiskiem Rzecznika Ubezpie- strony umowy b´dzie mia"a zasto-
fikacjà postanowie’ o.w.u. przez za- czonych dotyczàcym postanowie’ sowanie o ile spe"niona zostanie hi-
k"ady ubezpiecze’, w niektórych na- o.w.u., które w jego ocenie naruszajà poteza, tj. dor´czenie nastàpi przed
tomiast sprawach podejmowana jest przepisy prawa, bàdê zawierajà po- zawarciem umowy. W innym przy-
polemika z ubezpieczycielem. W sy- stanowienia budzàce wàtpliwoÊci in- padku ogólne warunki ubezpieczenia
tuacji narusze’ prawa oraz nie- terpretacyjne, które warto rozstrzy- w obrocie konsumenckim nie powin-
uwzgl´dnienia stanowiska Rzeczni- gnàç np. jeszcze przed zawarciem ny wiàzaç. Ubezpieczajàcy kierujàc
ka, sprawa moÝe byç kierowana do umowy ubezpieczenia. NaleÝy takÝe do Rzecznika Ubezpieczonych skargi
Komisji Nadzoru Finansowego, podkreÊliç, iÝ w przypadku, gdy okre- cz´sto wskazujà, Ýe okreÊlone
w przypadku natomiast wyst´powa- Êlone o.w.u. zawieraç b´dà nietypo- w szczególnoÊci obowiàzki nie by"y
nia niedozwolonych postanowie’ we, niespotykane w innych wzor- im znane z uwagi na fakt nieznajo-
umownych Rzecznik moÝe podjàç cach rozwiàzania korzystne dla moÊci o.w.u., której przyczyna tkwi
dzia"ania ukierunkowane na wspó"- konsumentów, zostanie to takÝe w ich niedor´czeniu przez ubez-
prac´ z Urz´dem Ochrony Konku- wskazane w analizie. pieczyciela. Rzecznik podnoszàc po-
rencji i Konsumentów. PowyÝsze dzia"ania sà niezwykle wyÝszy zarzut niedor´czenia o.w.u.
Drugim kierunkiem jest przygoto- istotne nie tylko z punktu widzenia cz´sto otrzymuje odpowiedê ubezpie-
wywanie analiz dostosowanych do ochrony praw ubezpieczajàcych, czyciela, Ýe wzorzec zosta" przekaza-
ewentualnych potrzeb konsumen- ubezpieczonych, etc., ale takÝe dla ny przed zawarciem umowy ubezpie-
tów. W tym celu tworzone sà opraco- zwi´kszania ÊwiadomoÊci ubezpie- czenia, a na potwierdzenie tego faktu
wania dotyczàce poszczególnych czeniowej. Po raz kolejny przywo"aç przywo"ywany jest trudny do podwa-
produktów ubezpieczeniowych, któ- naleÝy przyk"ady z post´powa’ skar- Ýenia argument, Ýe ubezpieczajàcy
re zamieszczane sà na stronie inter- gowych, na podstawie których wyod- w"asnor´cznym podpisem potwier-
32 PISMO RZECZNIKA UBEZPIECZONYCH
dzi" otrzymanie i zaznajomienie si´ okreÊlonà w art. 812 §1 k.c. NaleÝy pieczajàcego.3 NiejednoznacznoÊç po-
z tekstem o.w.u. Warto w tym miej- przypomnieç, Ýe we wspomnianych stanowie’ wzorców umownych bywa
scu zwróciç uwag´ na praktyczny znowelizowanych przepisach kodek- cz´stà przyczynà polemiki Rzecznika
aspekt sk"adania oÊwiadczenia o za- su cywilnego uregulowano problema- Ubezpieczonych z ubezpieczycielami.
znajomieniu si´ z treÊcià wzorca tyk´ przekazywania tekstu wzorca Zdarza si´ nierzadko, ze wskazany
przez ubezpieczajàcego. Z regu"y ta- ubezpieczonym. W art. 808 § 4 k.c. przepis nie jest przestrzegany ,a ne-
kie oÊwiadczenie znajdujàce si´ na ustawodawca wyraênie wskaza", Ýe gatywne konsekwencje ponoszà kon-
dokumencie ubezpieczenia zapisywa- ubezpieczony moÝe Ýàdaç by ubez- sumenci. Zgodnie natomiast
ne jest ma"ym drukiem, co z pewno- pieczyciel udzieli" mu informacji z orzecznictwem ujemne skutki wa-
Êcià utrudnia ubezpieczajàcym w"a- o postanowieniach zawartej umowy dliwie opracowanych ogólnych wa-
Êciwe zweryfikowanie wszystkich oraz ogólnych warunków ubezpiecze- runków ubezpiecze’ polegajàce na
elementów dokumentu, a w szczegól- nia w zakresie, w jakim dotyczà jego dowolnej ich interpretacji powinny
noÊci tych odnoszàcych si´ do wska- praw i obowiàzków. Taka regulacja obciàÝaç ubezpieczyciela, jako profe-
zanego oÊwiadczenia. Tutaj s"usz- w praktyce powinna wyeliminowaç sjonalist´ i autora warunków4.
nym wydaje si´ postulat, który przypadki niemoÝnoÊci korzystania Podsumowujàc, dzia"ania Rzecz-
kszta"towa"by dobrà praktyk´ ubez- z okreÊlonych praw ale i wykonywa- nika Ubezpieczonych w zakresie we-
pieczycieli dotyczàcà zawierania nia obowiàzków wynikajàcych ryfikacji postanowie’ wzorców
umów ubezpieczenia, aby w"aÊnie na z umowy ubezpieczenia zawartej na umownych za"àczanych do umów
ten fragment dokumentu ubez- rzecz osoby trzeciej. ubezpieczenia, majà na celu szeroko
pieczyciele zwracali szczególnà uwag´ Kolejnym problemem jest niezro- poj´tà dba"oÊç o ochron´ praw i inte-
konsumenta, ewentualnie aby zumienie tekstu ogólnych warunków resów ubezpieczajàcych, ubezpieczo-
oÊwiadczenie o otrzymaniu i zapozna- ubezpieczenia. Konsument jako nie- nych, uprawnionych z umowy ubez-
niu si´ z treÊcià wzorca formu"owane profesjonalna strona umowy ubez- pieczenia, i sà realizowane przez
[ Pobierz całość w formacie PDF ]zanotowane.pldoc.pisz.plpdf.pisz.plkajaszek.htw.pl
